[閱讀]整合行銷傳播（一）

　　「整合行銷傳播」相當容易閱讀，此書在前三章鉅細靡遺的解釋了傳統行銷其所由，以及所遭遇的相關問題，藉此點出在權力下移時代，整合行銷傳播對於行銷的重要性。以下分享兩個本書所點出概念，並將應用於其與Blog形式的網路傳播：

1.符號、象徵、圖片、聲音的傳播形式成為未來的趨勢

　　社會與媒體的轉變，促使消費者本身對於資訊的接收產生改變，符號、象徵、圖片、聲音的傳播形式成為未來的趨勢。40歲以上的消費者屬於口語傳播者，學習過程重視書寫與閱讀技巧。而40歲以下的世代則是視覺傳播的世代，在視覺媒體的薰陶下，教育著重以音效、象徵、符號、圖像進行溝通，也因此這兩個世代在溝通上有極大的差異。從口語傳播轉變成為視覺傳播，整個社會愈來愈重視圖形和象徵的運用，閱讀的需求大量減少，可見未來廠商勢必在此傳播形式方面更加注重。

2.對消費者而言：他們「認知」到的就是「事實」

　　當每個媒體的視聽眾愈來愈少，每個消費者所能接觸的媒體卻愈來愈多時，對消費者而言：他們「認知」到的就是「事實」。現在的消費者傾向把所有的訊息都歸類為「廣告」，因為在他們的腦海中這些訊息都混在一起。因此現在大多數的消費者面臨購買決定時，愈來愈依賴「認知」而非「事實」。亦即消費者買的是他們自以為重要、真實、正確無誤的認知，而非理性思考、斤斤計較之後的結果。「淺嘗資訊式決策」的來臨，消費者在大部分的問題上，只蒐集和處理足夠他們瞭解和隨便湊合使用的資訊，並將資訊侷限在最小的範圍。

　　從傳播的角度來看，因應視覺傳播世代的溝通習慣，Blogger所發佈的訊息亦可運用上述觀點，增加圖形與照片說明的部分，降低文字閱讀上的障礙。在訊息內容的提供上，應簡明扼要，強化重點部分的敘述，以吸引使用者的關注。因此，在Blog文章的開頭加上一段引人入勝的提要說明，告知使用者文章重點，對於吸引使用者的注意力有一定的幫助。


書目資料：
舒茲（Don E. Schultz）、田納本（Stanley I. Tannenbaum）、勞特朋（Robert F. Lauterborn）（民92）。整合行銷傳播：21世紀企業決勝關鍵（吳怡國、錢大慧、林建宏譯）。臺北市 : 滾石文化。